Polityka wysyłki

1. Dane sklepu

Nr.tel: 881412855
E-mail: dinosmile@wp.pl

2. Realizacja zamówień

2.1. Produkty w sklepie są wysyłane bezpośrednio z zagranicznych magazynów dostawców (głównie z Chin).

2.2. Zamówienie przekazywane jest dostawcy w ciągu maks. 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.

2.3. Całkowity czas dostawy wynosi 4–45 dni roboczych.

2.4. Po przekroczeniu 45 dni Klient może odstąpić od umowy.

2.5. Klient jako importer odpowiada za formalności celne, chyba że dostawca stosuje IOSS.

3. Koszty dostawy

3.1. Koszty wysyłki wyświetlane są podczas składania zamówienia.

3.2. Sklep może oferować promocje (np. darmowa dostawa).

3.3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient (zgodnie z Polityką Zwrotów).

4. Informacje o wysyłce i śledzenie

4.1. Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia (jeśli dostępny).

4.2. Sklep informuje o opóźnieniach przekazywanych przez zagranicznych dostawców.

4.3. Zalecamy sprawdzanie stanu przesyłki przy odbiorze i dokumentowanie ewentualnych uszkodzeń.

5. Odpowiedzialność za dostawę i zaginięcia

5.1. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez dostawcę, przewoźnika lub odprawę celną.

5.2. Sklep pomaga w zgłoszeniu reklamacji dotyczących uszkodzeń.

5.3. W przypadku zagubienia zamówienia sklep przeprowadzi postępowanie wyjaśniające — po potwierdzeniu możliwa jest ponowna wysyłka lub zwrot środków.

6. Przesyłki nieodebrane / błędny adres

6.1. W przypadku ponownej wysyłki może być konieczna dopłata za przesyłkę.

7. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

7.1. Produkty spełniają wymagania GPSR i posiadają oznaczenie CE, jeśli wymagane.

7.2. Jeśli produkt stwarza zagrożenie, Sklep przeprowadzi procedurę wycofania.

7.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa:

dinosmile@wp.pl (odpowiedź w 24h).

8. Kontakt

E-mail: dinosmile@wp.pl
Odpowiedź zazwyczaj w 48h roboczych; w razie konieczności kontakt z dostawcą czas może się wydłużyć.