Warunki świadczenia usług
**Warunki świadczenia usług
Regulamin Sklepu Internetowego DINOSMILE.PL**
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem dinosmile.pl oraz zasady realizacji zamówień składanych za jego pośrednictwem.
1.2. Sklep prowadzony jest przez:
Telefon: +48 881412855
E-mail: dinosmile@wp.pl
1.3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów dostarczanych z zagranicznych magazynów producentów i dostawców (model logistyczny dropshipping).
1.4. Składanie zamówienia oznacza umowę zawartą pomiędzy sprzedawcą a Klientem, zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
1.5. Sklep przekazuje dane Klienta producentom i firmom logistycznym jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia.
1.6. Sklep działa jako dystrybutor produktów w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR) oraz jako podmiot odpowiedzialny w UE, jeśli jest dystrybutorem.
2. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)
2.1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie spełniają wymagania Rozporządzenia (UE) 2023/988 (GPSR) oraz odpowiednich norm, m.in. EN 71 w przypadku zabawek.
2.2. Informacje o produkcie, oznaczenia CE, instrukcje bezpieczeństwa oraz ostrzeżenia są umieszczone na stronie produktów oraz – jeśli to możliwe – na opakowaniu lub w dołączonej ulotce.
2.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktu należy kierować na adres:
dinosmile@wp.pl
Sklep udziela odpowiedzi w ciągu 24 godzin i podejmuje działania zgodne z GPSR.
3. Realizacja zamówień
3.1. Zamówienia są realizowane po zaksięgowaniu płatności.
3.2. Wysyłka towarów odbywa się bezpośrednio z zagranicznych magazynów producentów lub dostawców.
3.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 21 dni roboczych.
Czas dostawy wynosi zwykle od 7 do 16 dni roboczych.
3.4. W przypadku przekroczenia 21 dni od przekazania zamówienia dostawcy Klient może odstąpić od umowy.
3.5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia wynikające z siły wyższej, procedur celnych czy działania przewoźnika.
4. Ceny, podatki i opłaty celne
4.1. Wszystkie ceny są cenami brutto.
4.2. Jeżeli dostawca korzysta z systemu IOSS, VAT jest pobierany przy zakupie i zawarty w cenie.
4.3. W przypadku braku IOSS przesyłka może podlegać naliczeniu podatku lub cła. Informacja o tym jest podawana przed złożeniem zamówienia.
4.4. Operator logistyczny może poprosić Klienta o opłacenie należności zgodnie z lokalnymi przepisami.
5. Dane osobowe (RODO)
Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
6. Odpowiedzialność sklepu
6.1. Sklep dokłada starań, aby informacje o produktach były aktualne.
6.2. Sklep wspiera Klienta w procesach reklamacyjnych.
6.3. Sklep odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
7. Reklamacje i zwroty
7.1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą niezgodności towaru z umową w ciągu 2 lat od jego wydania.
7.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres:
dinosmile@wp.pl,
podając numer zamówienia, opis wady oraz zdjęcia.